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1. Productos
Los precios y características de todos los productos vendidos en esta página están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los productos de milemotorstore.com se han estudiado especialmente para su uso en coches de carreras y solo cumplen con los estándares indicados cuando se especifican. A excepción de las competiciones oficialmente reconocidas, algunos países prohíben el uso de dichos productos en la vía pública. Si estos productos se van a instalar en vehículos que circulan por la vía pública, recomendamos comprobar con antelación si son aceptados por la normativa del país donde está matriculado el vehículo. Mile Mototstore no se hace responsable por el uso inadecuado de sus productos.
2. Precios
Todas las ventas se realizan con sus correspondientes facturas. Estos precios incluyen los impuestos y tasas correspondientes en cada caso, excluyendo los costos de transporte (excepto promociones ocasionales).
3. Envíos y plazos de entrega
Cómo norma general, los pedidos se procesan dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago.
- Para el territorio nacional peninsular, los envíos se realizan por transporte urgente 24 horas.
- En el caso de las Islas Baleares, el plazo de entrega en 72 horas.
- En el caso de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega está entre 4 y 7 días.
- Para envíos internacionales, el plazo de entrega depende del país de destino.
El horario máximo de recepción de pedidos para que puedan ser enviados en el mismo día serán las 14:00. Los envíos, tanto nacionales como internacionales, se realizan a través de MRW, GLS, DHL o UPS y se proporcionará un enlace para que pueda seguir su pedido en línea.
Las reclamaciones por rotura o extravío deberán comunicarse a la agencia de transporte correspondiente. Revise siempre su pedido en el momento de recogerlo y si observa algún tipo de anomalía, qué felicidad en el albarán qué firma ustedes al recibir el pedido. Si no se hace de esta forma, no cabe reclamación posible por daños en el transporte.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, y como los gastos postales, pero no incluyen los posibles gastos de aduanas en caso de pedidos internacionales o en zonas francas (Islas Canarias). Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total, dimensiones y otras características del paquete.
Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán por cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir su paquete tras el envío, pero si durante el envío. Hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles y enviamos las mercancías siempre aseguradas.
4. Métodos de pago
Pago con tarjeta de crédito
Gracias a este método de pago, puedes realizar compras utilizando su tarjeta de crédito. Además, puede guardar el número de tarjeta tras su primer pedido para agilizar el pago en futuras compras y evitar tener que volver a meterlo.
El pago con tarjeta se realiza a través de la red REDSYS, un sistema que permite a nuestra tienda realizar interacciones con las entidades bancarias más populares (TPV virtual). nuestra plataforma garantiza la seguridad a la hora de realizar el pago, mediante la utilización de SSL (certificado digital) qué garantiza la encriptación de los datos entre su dispositivo y nuestro servidor.
la red REDSYS será la entidad encargada de verificar la tarjeta proporcionada y procesar el pago.
Estas son las principales tarjetas de crédito soportadas:
Pago con PayPal
Mediante la red de PayPal es posible realizar pagos sin tener que introducir tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria en cada web en la que realizas tus compras. Simplemente, a la hora de realizar el pago, selecciona el método de pago “PayPal” e introduce los detalles de tu cuenta en PayPal.
el proceso será guiado y sencillo y no será necesario disponer de la tarjeta de crédito con números secretos. Todo se realiza a través de PayPal.
Pago por transferencia bancaria
Si no dispones de ninguno de los métodos de pago anteriores o prefieres realizar la transferencia del importe desde tu banco, también aceptamos este método. A la hora de realizar el pago, selecciona “Pago por transferencia”. Una vez finalice el proceso, se te facilitará un código de pedido. Desde tu banco, realiza una transferencia del importe del pedido a la cuenta de Mile Motorstore indicando en el concepto PEDIDO MILE seguido de tu código de pedido.
Este método puede ser algo lento, dependiendo de lo que tarde la entidad bancaria en procesar la transferencia y de la posterior verificación del pago por parte de nuestro equipo. Se le mantendrá informado en todo momento hasta que el pedido se ha enviado. Cualquier problema o contratiempo que pueda surgir también se le comunicara.
5. Devoluciones
De acuerdo con la ley 3/2014, de 27 de marzo, (LGDCU) que adopta al derecho nacional la Directiva comunitaria 2011/83 tiene usted derecho a la devolución de la mercancía en un plazo de 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted Indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer su derecho de devolución, deberá usted notificarnos a MILEMOTORSTORE.COM a través del correo electrónico info@milemotorstore.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
Para cumplir el derecho de devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, serán devueltos todos los gastos soportados por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega menos costosa ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha de la recepción de la mercancía.
El derecho de devolución no será aplicable a los pedidos que se refieren a:
- Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- Los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Usted dispone de 14 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos según la ley del 3/2014 del 27 de marzo que se aplica en toda la Unión Europea.
No se admite ninguna devolución sin que ésta haya sido aceptada previamente por MILEMOTORSTORE.COM. La devolución de los productos será siempre a portes pagados y con su embalaje original. El reintegro de la compra se efectuará una vez la mercancía este en nuestros almacenes y haya sido verificada.
6. Garantía
Todos los productos responden de la garantía del fabricante. En caso de mal funcionamiento, se consultará al servicio técnico oficial de la marca. Cualquier operación o mantenimiento realizado por personal no autorizado invalidará la garantía. Salvo defectos de fabricación, no existe garantía para los productos utilizados en competición.
7. DEVOLUCIONES POR MERCANCÍA ERRÓNEA
Si usted recibe un producto distinto al solicitado, dispone de 14 días desde la entrega del pedido por parte de la agencia de transportes para comunicarnos el error.
8. RECLAMACIONES POR MERCANCÍA ASEGURADA Y RECIBIDA CON ALGÚN DESPERFECTO
Una vez recibido el pedido, se dispone de 24 horas para avisar a la agencia de transportes de la rotura de la mercancía.
9. CONTACTO
Si tiene cualquier duda, usted puede contactar con nosotros a través de:
- Correo electrónico: info@milemotorstore.com
- Teléfono: +34 600 30 97 92